Presentación de avisos, quejas y sugerencias al Ayuntamiento de Villava

Objeto

– Presentación de avisos, quejas, reclamaciones, peticiones, sugerencias, etc. por parte del ciudadano ante el Ayuntamiento.

Quién puede realizar el trámite

– Cualquier persona física o jurídica.

Cómo se puede realizar el trámite / Documentación a presentar

– Instancia general firmada electrónicamente.
– Instancia general presentada en la Oficina de atención ciudadana (forma presencial).

Cómo y cuando se resuelve

– Al menos el 80% de las respuestas a los AQS se transmitirán al ciudadano/a en un plazo de 15 días naturales. El porcentaje restante, en un plazo máximo de 25 días naturales.

¿Dónde se puede consultar el estado de la tramitación?

– Se puede consultar en la Carpeta ciudadana – Mis expedientes.